Choose language

Close
frågor och svar om vägassistansförsäkring

​​Vanliga frågor och svar

​​​​​​

1. Vad ingår i Falcks Vägassistansförsäkring?

Hos Falck kan du känna dig trygg. De flesta av våra vägassistansförsäkringar täcker i stort sett alla ofrivilliga driftstopp:
✔Punktering
✔Nyckelproblem/utelåst
✔Drivmedelsbrist
✔Tekniska fel
✔Motorproblem
✔Stöld
✔Brand
✔Dikeskörning
✔Kollision

I de flesta av våra vägassistansförsäkringar ingår:
✔Bärgning till närmaste verkstad.
✔Ingen självrisk vid assistans.
✔Starthjälp och reparation på plats, var du än är.
✔Hjälp dygnet runt, året om.
✔Hotell, hyrbil eller hemresa om ditt fordon skulle gå sönder.

2. Behöver jag betala något vid en bärgning?

Bärgning ingår i din premiekostnad.
✔ Vid bärgning tillkommer inga extra kostnader.
✔ Hos Falck har du alltid 0 kr i självrisk.

3. Hur många gånger kan mitt fordon bli bärgat per försäkringsperiod?
Det finns ingen begränsning gällande antal bärgningar per försäkringsperiod.

Med en försäkring hos Falck har du alltid hjälpen bara ett samtal bort. Dygnet runt, året om.

4. Har ni några begränsningar gällande hur många gånger jag kan nyttja försäkringen?

Starthjälp får nyttjas 2 gånger per försäkringsperiod i de vägassistansförsäkringar där starthjälp ingår.  I övrigt finns inga begränsningar gällande antal gånger du kan nyttja assistansförsäkringen per försäkringsperiod.

Med en försäkring hos Falck får du alltid snabb och smidig hjälp. Dygnet runt, året om.

5. Gäller min försäkring i Europa? Vilka länder gäller/gäller inte försäkringen?

Om du har en av följande försäkringar;
Falck Euro Assist, Falck Väghjälp Europa, Falck Camper Assist, Falck Camper Assist XL, Falck Caravan Assist, Falck Comfort Assist, Falck Euro Assist Företag

Försäkringen gäller i: Andorra, Belgien, Bulgarien, Cypern, Danmark (utom Grönland), Estland, Finland, Frankrike, Gibraltar, Grekland, Irland, Island, Italien, Kroatien, Lettland, Liechtenstein, Litauen, Luxemburg, Malta, Monaco, Nederländerna, Norge, Polen, Portugal, Rumänien, San Marino, Schweiz, Slovakien, Slovenien, Spanien, Storbritannien, Sverige, Tjeckien, Turkiet, Tyskland, Ungern och Österrike

Försäkringen gäller inte i: Albanien, Bosnien, Hercegovina, Färöarna, Kosovo, Makedonien, Moldavien, Montenegro, Ryssland, Serbien, Ukraina, Vatikanstaten, Vitryssland

6. Gäller försäkringen för fordonet eller personen som står på bilen?

Försäkringen gäller fordonet. Vilket innebär att försäkringen gäller oavsett vem som kör bilen.

7. Följer försäkringen med bilen om jag gör mig av med bilen eller följer den med mig som person?

Försäkringen gäller bilen och följer där med bilen. Man kan självklart kontakta oss om man önskar att försäkringen skall upphöra eller flyttas till ett annat fordon.

8. När börjar försäkringen att gälla?

Försäkringen börjar gälla dagen efter att Falck har registrerat betalningen. Tecknar du en assistansförsäkring via webben och betalar med kort så börjar försäkringen att gälla dagen efter mottagen betalning.

9. Varför ska jag teckna Falck Vägassistansförsäkring om jag redan har en halv-/helförsäkring?

Ett ofrivilligt driftstopp eller olycka kan ske när som helst, var som helst och kan orsaka en farlig situation för den drabbade. För den som saknar en vägassistansförsäkring kan allt från trafikstopp på en motorväg till att bli stillastående på en öde skogsväg innebära stora kostnader för att få vägassistanshjälp. Många men inte alla försäkringsbolag erbjuder vägassistans till olika självrisker och med olika omfattningar. Med Falcks vägassistansförsäkring slipper du betala självrisk och inga andra kostnader tillkommer.

De flesta av vår vägassistansförsäkringar täcker i stort sett alla ofrivilliga driftstopp:
✔Punktering
✔Nyckelproblem/utelåst
✔drivmedelsbrist
✔Tekniska fel
✔Motorproblem
✔Stöld
✔Brand
✔Dikeskörning
✔Kollision

I de flesta av våra vägassistansförsäkringar ingår:
✔Bärgning till närmaste verkstad.
✔Ingen självrisk vid assistans.
✔Hotell, hyrbil eller hemresa om ditt fordon skulle gå sönder.
✔Starthjälp och reparation på plats, var du än är.

10. Vad har ni för krav för att kunna teckna en försäkring på bilen?

Bilen måste minst ha en trafikförsäkring, får inte väga mer än 3,5 ton, vara svensk registrerad och får inte vara äldre än 19 år för att vi skall kunna teckna en försäkring på fordonet.

11. Vilken typ av hyrbil ingår i försäkringen?

I de vägassistansförsäkringar där hyrbil ingår kan du få en standardutrustad hyrbil som storleksmässigt motsvarar din egen bil.

12. Vad händer om jag behöver hyrbil längre än 3 dagar?

I de vägassistansförsäkringar där hyrbil ingår kan du via Falck få en hyrbil upp till 3 dygn/2000 kr helt utan extra kostnad och utan självrisk.

Om du önskar att hyra bilen längre får du själv stå för kostnaden och ta kontakt med hyrbilsfirman.

Om du önskar att hyra bilen längre än 3 dygn kan det vara bra att informera räddningscentralen om detta vid första kontakt, så att de kan informera hyrbilsfirman.

13. Går det att flytta försäkringen från den befintliga bilen till ett annat fordon?

För personbilar får det andra fordonet inte vara äldre än 19 år och för övriga fordon får de inte vara äldre än 15 år för att vi skall kunna flytta över försäkringen.

14. Vad är skillnaden mellan en trafikförsäkring och Falck Vägassistansförsäkring?

Alla motordrivna fordon som används i trafik ska vara trafikförsäkrade, enligt trafikskadelagen (1975:1410). Försäkringen är obligatorisk och täcker vissa typer av skador.

Med en kompletterade vägassistansförsäkring från Falck får du ett utökat skydd och trygghet på vägen. De flesta av vår vägassistansförsäkringar täcker i stort sett alla ofrivilliga driftstopp:
Punktering
Nyckelproblem/utelåst
Drivmedelsbristl
Tekniska fel
Motorproblem
Stöld
Brand
Dikeskörning
Kollision

I de flesta av våra vägassistansförsäkringar ingår:

Bärgning till närmaste verkstad
Vägassistans
Hyrbil, hotell eller fortsatt resa
Starthjälp och reparation på plats, var du än är

Allt detta får du utan extra kostnad och helt utan självrisk​

15. Kan jag ha försäkringen vilande?

Du kan avsluta försäkringen och ha ett innestående tillgodo belopp hos Falck som du sedan kan använda på ett annat fordon.

​16. Ingår hyrbil om jag har lämnat in den till en verkstad utan att ha fått bilen bärgad?

Bilen måste ha blivit bärgad till en verkstad av Falck för att kunna få ut en hyrbil.

17. Får jag pengar tillbaka om jag avslutar min försäkring?

Vid avslut av försäkring erhålls en återbetalning av er resterande försäkringspremien från och med den dagen uppsägningen blev giltig. 

18. Vilket telefonnummer ska jag ringa om jag behöver bärgning och befinner mig i utlandet?

Om du är försäkringskund hos Falck skall du använda dig av det telefonnummer som gäller för din försäkringstyp.

Väghjälp försäkringar
+ 46- 771 88 22 22

Euro Assist, Camper Assist, MC och övriga
+ 46 -771 22 00 22

Du som försäkringskund skall även ha mottagit telefonnumret på en dekal till din bilruta samt via ditt försäkringsbrev.

19. Vad är TMA-skydd?

Arbetsmiljöverket har beslutat att införa ett utökat krav på TMA-skydd på servicearbeten på väg såsom bärgning, bogsering, reparationer och byte av däck. TMA-skyddet innebär att våra bärgare ska få ett påkörningsskydd då de arbetar på vägar med högre risk. Syftet är att skapa en säkrare arbetsmiljö. Det har sedan tidigare varit krav på TMA-skydd på skyddsklassade vägar i Stockholm. Nu utökas detta krav till flera vägar. 

För dig som försäkringskund hos Falck innebär detta skydd en ökad trygghet. Som försäkringskund kommer du få bärgning och TMA-skydd utan extra kostnad och helt utan självrisk. Den extra kostnaden som tillkommer för TMA-skyddet kommer Falck att bekosta tillsvidare.

För kunder som har en hel- eller halvförsäkring, men ingen Falck Vägassistansförsäkring, kommer försäkringsbolagen att ta kostnaden för bärgning och det tillkommande TMA-skyddet. Dessa kunder kommer dock behöva betala självrisk.

Om du saknar Falck Vägassistansförsäkring och endast har en trafikförsäkring kommer du själv stå för alla kostnader – både bärgningen och TMA-skyddet.​


Notera att alltid läsa villkoren noga då ovan information är generell och ej produktspecifika. 
​​

Falck Sverige

181 87 Lidingö

Tel +46 8 731 40 70

Fax +46 8 767 90 55

Kontakta Falck Sverige
​​​​​​

Webbshop

Vi och våra samarbetspartners använder cookies för att förbättra användarvänligheten på vår site samt för att målinrikta marknadsföringen. Läs mer om cookies och om hur Du säger nej till cookies. Förfrågningar om hemsidan, vänligen maila webmaster@falcksverige.se