Personal- och Krisstöd

Falck Healthcare erbjuder organisationer ett enkelt, lättåtkomligt stödsystem för snabb professionell hjälp till medarbetare och chefer.

Personalstöd till medarbetare - dygnet runt

De flesta medarbetare får någon gång behov av professionell hjälp p.g.a. arbetsrelaterade eller privata problem. På arbetsplatsen kan det röra sig om stress, utbrändhet, mobbning, samarbetsproblem etc. Privat kan det gälla skilsmässa, tvister, dödsfall, problem med barnen etc. När medarbetaren har behov av hjälp, ställs de ofta inför svårigheter att hitta rätt i de offentliga eller privata systemen och av långa väntetider. Många drar sig också för att söka hjälp i tid av integritets - eller kostnadsskäl, med följd att problem förvärras i onödan, arbetsförmågan riskerar att reduceras, och behov av omfattande rehabiliteringsåtgärder kan uppkomma.

Genom tjänsten Personalstöd kan företaget erbjuda sina medarbetare ett enkelt, lättåtkomligt och komplett hjälpsystem, som medarbetaren har tillgång till dygnet runt, 365 dagar om året. Tyngdpunkten i Personalstödet avser hjälpinsatser av psykologisk karaktär men täcker även:

  • Arbetsrelaterade problem
  • Juridiska problem
  • Samlevnads-/relationsproblem
  • Hälsa och livsstilsproblem
  • Ekonomiska problem
  • Sociala problem
  • Andliga/existentiella problem
  • Pensionsfrågeställningar
  • Alkohol, droger och spelmissbruk

Hjälpinsatsen är kostnadsfri för medarbetaren och han/hon är helt sekretess skyddad i förhållande till sin arbetsgivare och samhället i övrigt. Falck Healthcare garanterar att medarbetaren inom 72 timmar fått en kontakt med specialist för telefonvägledning eller inbokning av besökstid. I akuta ärenden erbjuds medarbetaren hjälp inom 24 timmar.

Krisstöd till organisationen - dygnet runt

I tjänsten ingår krisstöd för företaget, som aktiveras av utvalda chefer, i händelse av traumatiska kriser (våld, övergrepp, plötsliga dödsfall, oegentligheter, olyckor eller katastrofer etc.) Krisstödstjänsten stödjer Arbetsmiljöverkets föreskrifter om Första hjälpen och Krisstöd AFS 1999:7 som företag är skyldiga att följa.

Att hantera en kris på ett professionellt sätt innebär att följande områden fortsätter att fungera tillfredställande.

  • Ledarskap
  • Hälsa
  • Samarbete
  • Produktivitet